Se acquisti per la tua passione personale, puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover dare una motivazione, nei casi previsti. Essere iscritto all’area Hobbisti & Pro, anche con partita IVA, non determina da solo i diritti del tuo acquisto: conta lo scopo per cui acquisti.
- Comunica il recesso entro 14 giorni dal ricevimento usando la funzione dedicata nei tuoi ordini oppure scrivendo a info@omnigemma.com con numero ordine e una dichiarazione chiara. Non devi attendere un’autorizzazione per comunicarlo.
- Inviamo via email la ricevuta della tua dichiarazione, con data e ora.
- Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo trattenerlo fino al ricevimento dei prodotti o della prova di rispedizione, se precedente, salvo che abbiamo offerto di ritirarli noi. Comprende il costo della consegna standard, non gli eventuali supplementi per una consegna più costosa scelta da te; usiamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per te.
- La sola produzione dopo l’ordine non rende un articolo personalizzato. Scegliere quantità, pietre o combinazioni tra le opzioni standard del catalogo non esclude automaticamente il recesso: vale anche per i lotti a peso e per le box. Il recesso per ripensamento è escluso per beni realizzati su tue specifiche individuali o chiaramente personalizzati, per esempio un’incisione dedicata o una lavorazione con misure particolari concordate con te. Quando questa eccezione riguarda un articolo, le specifiche e l’esclusione devono esserti comunicate prima dell’acquisto. Restano i diritti in caso di difetti o prodotto non conforme.