Spedizione tracciata

Diritto di recesso

Cambiare idea è un tuo diritto: qui puoi recedere da un ordine in pochi click.

Per gli acquisti online hai 14 giorni di tempo dalla consegna per recedere dal contratto, senza dover dare motivazioni (artt. 52 e 54-bis del Codice del Consumo). Come funziona:

  • Premi “Recedi dal contratto qui” accanto all'ordine e conferma: la dichiarazione è immediata e tracciata.
  • Ricevi subito una ricevuta via email con data e ora della tua dichiarazione.
  • Ti inviamo le istruzioni per la restituzione (se l'ordine è già arrivato) e rimborsiamo entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento.
  • Il recesso vale su pietre singole, gioielli e box. Non si applica agli ordini a peso, riservati ai professionisti con partita IVA: ogni lotto viene selezionato e pesato apposta per quell'ordine, e il Codice del Consumo non tutela chi acquista per la propria attività.

I tuoi ordini recedibili

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Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o non conforme. Il rimborso comprende i costi di spedizione standard sostenuti all'ordine ed è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, sullo stesso metodo di pagamento. Gli ordini a peso non sono soggetti al diritto di recesso perché riservati a soggetti titolari di partita IVA che acquistano nell'esercizio della propria attività: resta impregiudicata la garanzia legale sulla merce danneggiata o non conforme, da segnalare entro 8 giorni a info@omnigemma.com. Operazione senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 (regime forfettario).