Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
1. Premessa
Omnigemma è il negozio online di pietre semipreziose, accessori creativi e box personalizzabili di Davide Lo Presti (impresa individuale) — P.IVA 14759130967, REA MI-2805207, Via Adeodato Ressi 7/A, 20125 Milano (MI), PEC davide.lo.presti@pec.it. Queste condizioni regolano l’uso del sito e gli acquisti.
2. Registrazione
Per acquistare serve un account con dati veritieri e aggiornati. Le credenziali sono personali: custodiscile con cura e contattaci se sospetti un accesso non autorizzato.
3. Ordini e pagamenti
L’ordine si considera confermato al momento del pagamento. I prezzi sono in euro e sono quelli finali. Operazione senza applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, L. 190/2014 (regime forfettario).
In Italia la spedizione standard costa 5,90 € ed è gratuita da 60 € di pietre singole e box, al netto degli sconti. Se nel carrello ci sono lotti a peso, la spedizione costa 20 € per ogni kg o frazione del peso complessivo dei lotti (es. 500 g = 20 €, 1,5 kg = 40 €), anche se insieme ci sono pietre singole o box.
4. Box componibili
Il prezzo di ogni box è fisso per le combinazioni disponibili nel configuratore. L’eventuale valore al dettaglio indicato è una stima di quanto pagheresti comprando gli stessi articoli singolarmente.
Alcune box includono una quantità fissa di pietra sfusa. La quantità è quella indicata nella scheda della box e fa parte della sua composizione: non è un acquisto a peso a sé stante.
5. Vendita a peso · Hobbisti & Pro
Puoi acquistare le pietre singole con un account ordinario. Per acquistare a peso, richiedi un account Hobbisti & Pro: puoi farlo anche come hobbista senza partita IVA. L’acquisto a peso e le condizioni riservate si attivano dopo l’approvazione della richiesta.
I lotti a peso li ordiniamo apposta per te dai nostri fornitori: occorrono circa 25 giorni dalla conferma del pagamento. La quantità e le caratteristiche sono quelle indicate nella scheda e nel riepilogo dell’ordine.
Le pietre sono naturali: forme, tonalità, venature e dimensioni possono variare come descritto in scheda. Per i lotti a peso le immagini rappresentano la tipologia di pietra, non il lotto esatto che riceverai. Le variazioni naturali non escludono i diritti in caso di difetti o caratteristiche diverse da quelle concordate.
Per danni, difetti o prodotti non conformi scrivici a info@omnigemma.com, indicando il numero ordine e, se possibile, allegando foto. Segnalare il problema appena lo noti ci aiuta ad assisterti; questa indicazione non limita i termini e i rimedi della garanzia legale del consumatore.
6. Pietre singole e articoli su ordinazione
Quando selezioni un pezzo singolo pronto a magazzino, le fotografie mostrano quel pezzo e la scheda ne indica le caratteristiche. Per le pietre su ordinazione, le fotografie illustrano tipologia e forma: venature e tonalità naturali possono variare. La scheda distingue la modalità che stai scegliendo.
Per le pietre su ordinazione occorrono circa 25 giorni dalla conferma del pagamento: le procuriamo apposta per te dai nostri fornitori. Gli articoli pronti a magazzino partono entro 24-72 ore. Le stime sono in giorni lavorativi; eventuali variazioni ti vengono comunicate via email.
Se il tuo ordine contiene articoli pronti e articoli su ordinazione, spediamo tutto insieme quando è pronto anche l’ultimo articolo. Per richiedere spedizioni separate, contattaci prima del pagamento: ti confermeremo tempi e costi.
7. Cashback e crediti
Sugli articoli su ordinazione che prevedono cashback, il 20% del valore netto dopo sconti e crediti applicati matura 14 giorni dopo la consegna effettiva, alla fine del periodo di recesso. È credito per acquisti successivi, valido 12 mesi e non convertibile in denaro. Le eventuali condizioni volume sono riportate nel riepilogo dell’ordine.
8. Diritto di recesso
Se acquisti per la tua passione personale, puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover dare una motivazione, nei casi previsti. Essere iscritto all’area Hobbisti & Pro, anche con partita IVA, non determina da solo i diritti del tuo acquisto: conta lo scopo per cui acquisti.
Il solo fatto che un articolo venga ordinato al fornitore dopo il tuo acquisto non lo rende personalizzato. Scegliere quantità, pietre o combinazioni tra le opzioni standard del catalogo non esclude automaticamente il recesso: vale anche per i lotti a peso e per le box.
Il recesso per ripensamento è escluso per beni realizzati su tue specifiche individuali o chiaramente personalizzati, per esempio un’incisione dedicata o una lavorazione con misure particolari concordate con te. Quando questa eccezione riguarda un articolo, le specifiche e l’esclusione devono esserti comunicate prima dell’acquisto. Restano i diritti in caso di difetti o prodotto non conforme.
Se acquisti per la tua attività professionale o d’impresa, le condizioni di eventuale reso commerciale vanno concordate con noi. Questa distinzione non dipende dal nome dell’account o dal semplice acquisto a peso.
Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo trattenerlo fino al ricevimento dei prodotti o della prova di rispedizione, se precedente, salvo che abbiamo offerto di ritirarli noi. Comprende il costo della consegna standard, non gli eventuali supplementi per una consegna più costosa scelta da te; usiamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per te.
Dettagli e istruzioni: Spedizioni e Resi.
9. Foro competente
Per controversie con consumatori, foro del consumatore. Per controversie B2B, foro di Milano.